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网上值机服务协议

    为了给广大旅客提供更加优质便捷的服务,金凤凰娱乐网址有限责任公司(以下简称“深航”)推出网上值机新业务。在办理网上值机之前,请仔细阅读以下服务条款。您只有无条件接受以下所有服务条款,才能继续:
   1、 购买深航电子客票的旅客开通办理网上乘机手续,旅客值机时所使用的姓名和证件号必须和购买电子客票时使用一致。
   2、在深航电子商务平台(hbxgnlp.com)、WAP网站(m.hbxgnlp.com)、手机客户端、95361热线、深航直属营业网点和代理网点购买的深航实际承运,非签转和有确定航班的电子客票的成人及有成人陪伴的儿童旅客。
   3、网上乘机手续开通办理的城市航线以网上公布为准。
   4、网上乘机手续不办理婴儿、孕妇、无陪儿童、轮椅、军残等特殊旅客。
   5、网上乘机手续不办理携带婴儿的成人旅客。
   6、网上乘机手续不办理异地登机、签转航班和未确定航班的旅客办理。
   7、网上乘机手续使用A4纸打印登机牌(建议使用激光打印机)。
   8、国内航线网上值机手续办理截止时间为航班计划起飞前60分钟,国际航线网上值机手续办理截止时间为航班计划起飞前90分钟。
   9、请在深航官方渠道办理网上值机服务,如您使用其他未授权第三方服务办理值机,深航可能无法保证您的后续服务。
   10、若您需办理特殊服务申请(包括重要旅客、伤病旅客、残疾旅客、革命伤残军人和警察、孕妇、无人陪伴老人和儿童等),请您直接到机场深航值机柜台办理值机手续,深航网上值机业务暂不受理上述特殊旅客网上值机的申请。
   11、网上不办理行李托运手续,需要托运行李的旅客请在航班截载前办理(航班截载时间按当地机场公布为准,详情可致电95361咨询)。
   12、旅客可携带的行李规格:手提行李每人限带一件(头等舱旅客二件),每件行李不超过20×40×55厘米,重量不超过5公斤。
   13、含有酒精的饮料、小刀、工具等物品必须托运。
   14、登机口可能会有更改,请在到达机场后查看航班动态显示屏或询问深航问询处人员确定登机口。
   15、如遇特殊情况航班取消或合并,座位号可能会有所变动请听从工作人员的安排。
   16、取消值机操作只能使用一次,如需再次取消网上值机,请到机场值机柜台办理。另外,取消值机操作时选择的凭证类型请与办理值机操作时选择一致。
   17、如需改签、退票请先取消值机,在航班起飞60分钟前(国际航线为90分钟前)自行登陆系统取消,航班起飞前60分钟内(国际航线为90分钟内),请到机场值机柜台取消座位;如您未登机,航班起飞60分钟后系统将自动为您取消座位;如仍有问题,请致电95361与工作人员联系。
   18、已经办理网上值机的旅客如没有登机,按深航《顾客服务指南》进行旅客客票的变更或退票。  

   19、根据民航总局规定,安全出口座位选座的乘客需详细阅读以下注意事项:

A.在安全出口座位就座的旅客应当具备的能力是指完成下列职责的能力:

(1)确定应急出口的位置;

金凤凰娱乐网址(2)认出应急出口开启机构;

(3)理解操作应急出口的指示;

(4)操作应急出口;

(5)评估打开应急出口是否会增加由于暴露旅客而带来的伤害;

(6)遵循机组成员给予的口头指示或者手势;

金凤凰娱乐网址(7)收藏或者固定应急出口门,以便不妨碍使用该出口;

金凤凰娱乐网址(8)评估滑梯的状况,操作滑梯,并在其展开后稳定住滑梯,

(9)协助他人从滑梯离开;

金凤凰娱乐网址(10)迅速地经应急出口通过;

金凤凰娱乐网址(11)评估、选择和沿着安全路线从应急出口离开。

B.不宜在安全出口座位就座的情况是指机组成员确认旅客可能由于下述原因不具备本款第1项所列的应当具备的一项或者多项能力:

金凤凰娱乐网址(1)两臂、双手和双腿缺乏足够的运动功能、体力或者灵活性导致下列能力缺陷:

a.向上、向旁边和向下达不到应急出口位置和应急滑梯操纵机构;

b.不能握住并推、拉、转动或者不能操作应急出口操纵机构;

c.不能推、撞、拉应急出口舱门操纵机构或者不能打开应急出口;

d.不能把与机翼上方出口窗门的尺寸和重量相似的东西提起、握住、放在旁边的座椅上,或者把它越过椅背搬到下一排去;

e.不能搬动在尺寸与重量上与机翼上方出口门相似的障碍物;

金凤凰娱乐网址f.不能迅速地到达应急出口;

金凤凰娱乐网址g.当移动障碍物时不能保持平衡;

h.不能迅速走出安全出口;

i.在滑梯展开后不能稳定该滑梯;

j.不能帮助他人用滑梯离开。

(2)不足15岁,或者如没有陪伴的成年人、父母或者其他亲属的协助,缺乏履行本款A项所列出的一项或者多项能力;

(3)该人缺乏阅读和理解本条要求的、由深航用文字或者图表形式提供的有关应急撤离指示的能力,或者缺乏理解机组口头命令的能力。

(4)在没有隐形眼镜或者普通眼镜以外的视觉器材帮助时,缺乏足够的视觉能力导致缺乏本款A项列出的一项和多项能力;

金凤凰娱乐网址(5)在没有助听器以外的帮助时,缺乏足够的听觉能力听取和理解客舱乘务员的大声指示;

金凤凰娱乐网址(6)缺乏足够的能力将信息口头传达给其他旅客;

金凤凰娱乐网址(7)具有可能妨碍其履行本款第1项所列的一项或者多项适用功能的情况或者职责,例如要照料幼小的孩子,或者履行前述功能可能会使其本人受到伤害。

金凤凰娱乐网址   20、关于手提行李的相关规定:

(1)持头等舱、公务舱客票的旅客,每人可随身携带两件行李登机。持其他舱位等级客票的旅客每人只能随身携带一件行李登机。带入客舱的行李每件的重量不能超过5千克, 体积不得超过 20×40×55 厘米。保证可以放置在航空器客 舱上方的封闭式行李架内,或放置在有行李档杆的前排座椅下(应急出口除外)。如不能以上述方式放置,或由于超重超大的原因,或出于安全方面的考虑,则应当作为托运行李运输。

(2)禁止旅客随身携带打火机、火柴等物品乘坐深航的飞机。

金凤凰娱乐网址(3)乘坐国内航班的旅客一律禁止携带液态物品,但可 办理托运。允许携带少量旅行自用化妆品,每种化妆品限带 一件,其容积不超过 100 毫升并置于独立袋内,接受开瓶检查。

金凤凰娱乐网址(4)乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的旅客, 随身携带的液态物品每件体积不超过100 毫升,应置于最大 容积不超过 1 升、可重复封口的透明塑料袋中,每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋。

(5)旅客自用内含锂电池芯或锂电池的便携式电子装置 (如充电宝、手表、计算器、照相机、手机、手提电脑、便携式摄像机等)应符合国际民航组织《危险物品安全航空运 输技术细则》及民航局规定。充电宝只能在手提行李中携带 或随身携带,严禁在托运行李中携带,且不得在飞行过程中使用充电宝给电子设备充电。对于有启动开关的充电宝,在飞行过程中应始终关闭充电宝。

 

   △ 其他说明
   1. 乘机旅客应严格遵守政府主管部门对乘坐民航班机所需有效证件的规定,保证乘机旅客证件的合法性和有效性,如因证件与姓名不符或证件失效等问题产生的后果均由乘机旅客本人负责。
   2. 如有冒充旅客办理值机手续的情况发生,将送交公安机关处理。
   3.旅客不得在托运行李或随身携带物品内夹带易燃、爆炸、腐蚀、有毒、放射性物品、可聚合物质、磁性物质及其他在国际民用航空组织(ICAO)《危险物品安全航空运输技术细则》和国际航空运输协会(IATA)《危险品规则》中列明的禁止运输的危险物品,并应遵守深航危险品运输相关规定。
   4.《旅客携带危险品须知》(点击查看)。
   本声明的最终解释权归金凤凰娱乐网址有限责任公司所有。